B. Busriadi, M. Y. Nasution, and S. Siregar, “Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) Pada Pegadaian Syariah (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah di Provinsi Jambi)”, NUR EL-ISLAM: Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan, vol. 6, no. 1, pp. 57–80, Apr. 2019.